配送と返品
企業データ
アントニオ・リーヴァ・ミラノSRL
コルソ・ヴェネツィア44
20121 ミラノ
VAT番号: 09725720966
アントニオ・リーヴァ・ミラノ - 配送および返品ポリシー
出荷
Antonio Riva Milano は、イタリア、欧州連合、スイス、サンマリノ、米国に発送します。
ご注文（日本を含む）は平日（月曜日から金曜日、午前9時30分から午後5時30分）に処理されます。週末または祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日から処理いたします。
配送時間と費用
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行き先 |
モード |
配達時間 |
税金に関するお知らせ |
料金は |
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イタリア |
標準 |
2～3営業日（地域によって異なります） |
付加価値税込み |
無料 |
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イタリア |
急行 |
1～2営業日（地域によって異なります） |
付加価値税込み |
15.00ユーロ |
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スイス |
標準 |
3～4営業日（税関により変動） |
関税およびVATは含まれません。お客様のご負担となります。 |
30.00ユーロ |
|
スイス |
急行 |
2～3営業日（税関により変動） |
関税およびVATは含まれません。お客様のご負担となります。 |
35.00ユーロ |
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欧州連合 |
標準 |
4～5営業日（変動および税関による） |
EU諸国ではVATが含まれています |
無料 |
|
欧州連合 |
急行 |
3～4営業日（変動および税関による） |
EU諸国ではVATが含まれています |
無料 |
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アメリカ合衆国 |
標準 |
4～5営業日（変動および税関による） |
関税およびVATは含まれません。お客様のご負担となります。 |
30.00ユーロ |
|
アメリカ合衆国 |
急行 |
3～4営業日（変動および税関による） |
関税およびVATは含まれません。お客様のご負担となります。 |
35.00ユーロ |
| 日本 | 急行 | 4～5営業日（変動および税関による） | 関税およびVATは含まれません。お客様のご負担となります。 | 30.00ユーロ |
最終的な送料は、お届け先とご注文内容に基づき、チェックアウト時に計算されます。表示されている配送時間は平均的なものであり、拘束力を持つものではありません。不可抗力または通関手続きによる遅延は、Antonio Riva Milano の管理外となります。
発送の確認後、お客様は配送状況を監視するための追跡番号を記載したメールを受け取ります。
不可抗力（ストライキ、天候、祝日）による例外的な遅延が発生した場合、Antonio Riva Milano は配送時間の遅延について一切責任を負いません。
税金と関税
EU:欧州連合内の発送の場合、オンラインで表示される価格に VAT が含まれます。
EU 圏外: EU以外の国（アメリカ合衆国、イギリス、スイス、日本など）への配送に関して、関税、輸入税、通関手数料はすべてお客様のご負担となり、ウェブサイト（antonioriva.com）に表示されている価格には含まれていません。
返品
欧州の消費者保護法に従い、お客様は商品を受け取ってから 14 日以内に理由を述べることなく購入契約を撤回する権利を有します。
例外
撤回の権利は、お客様のリクエストによりオーダーメイドまたはパーソナライズされた商品には適用されません。
返品手続き
返品手続きを開始するには、ご注文番号、返品対象商品、お受け取り日を明記のうえ、customerservice@antonioriva.com までカスタマーサービスへご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、返品用送り状、配送業者に必要な書類、および集荷日を含む返品手続きの詳細をご案内いたします。
商品は、撤回通知（返品申請）の送信日から14日以内に発送していただく必要があります。注文商品の初回発送にかかる送料および返品にかかる送料、ならびに関税、税金、通関手数料その他関連費用は、お客様のご負担となります。返品送料は最終的な返金額から差し引かれます。ただし、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または注文内容と一致しない場合はこの限りではありません。
返品商品はすべて、以下の Antonio Riva Milano Manifattura 宛にご返送ください。
Via Stoppani 271, 23852 Garlate (LC), Italy
返品受付条件
商品は、着用や洗濯を一切行わず、元のタグ、ラベル、シールがすべて付いたまま、付属品（ハンガー、ダストバッグ、衣類カバー）を含めて元の梱包のまま、完璧な状態で返品する必要があります。
Antonio Riva Milano は、これらの条件が満たされない場合、返品を拒否する権利を留保します。
払い戻し
返品商品を受領し、その状態を確認した後、返金は返品商品の受領日または返送が行われたことを証明する書類の受領日から14日以内に、お客様が購入時に使用したものと同じ支払方法にて行われます。
返金額には、返品された商品の代金に加え、ご注文時に発生した当初の配送料が含まれます。
商品に欠陥、不良、損傷がある場合、またはご注文内容と一致しない場合を除き、商品の返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
変更
現在、サイズや色の交換サービスは行っておりません。
お客様が異なるサイズまたは色のバリエーションの商品を受け取りたい場合は、上記の返品手順に従って購入した商品を返品し、ウェブサイト (antonioriva.com) で新たに別の注文を行う必要があります。
ご質問やご不明な点がございましたら、customerservice@antonioriva.it またはウェブサイトのお問い合わせフォームからカスタマー サービスまでご連絡ください。