Dati societari

ANTONIO RIVA MILANO SRL 
Corso Venezia 44
20121 Milano 
P.iva: 09725720966

 

Antonio Riva Milano - Politica di Spedizioni e Resi

 

SPEDIZIONI

Antonio Riva Milano effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea, in Svizzera, a San Marino e negli Stati Uniti.

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle 17:30). Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi e costi di spedizione

Destinazione	Modalità	Tempi di consegna	Note fiscali	Costi a partire da
Italia	Standard	2–3 giorni lavorativi (variabili per regione)	IVA inclusa	Gratuito
Italia	Express	1–2 giorni lavorativi (variabili per regione)	IVA inclusa	€15,00
Svizzera	Standard	3–4 giorni lavorativi (variabili per dogana)	Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente	€30,00
Svizzera	Express	2–3 giorni lavorativi (variabili per dogana)	Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente	€35,00
UE	Standard	4–5 giorni lavorativi (variabili e dogana)	IVA inclusa per Paesi UE	€25,00
UE	Express	3–4 giorni lavorativi (variabili e dogana)	IVA inclusa per Paesi UE	€30,00
Stati Uniti	Standard	4–5 giorni lavorativi (variabili e dogana)	Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente	€30,00
Stati Uniti	Express	3–4 giorni lavorativi (variabili e dogana)	Dazi e VAT escluse, a carico del Cliente	€35,00

I costi finali di spedizione vengono calcolati in fase di check-out, in base alla destinazione e al contenuto dell'ordine. I tempi indicati sono da considerarsi medi e non vincolanti. Eventuali ritardi dovuti  a cause di forza maggiore o procedure doganali non dipendono da Antonio Riva Milano.

Alla conferma della spedizione, il Cliente riceverà una e-mail contenente il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

In caso di ritardi eccezionali dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche, festività nazionali), Antonio Riva Milano non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali slittamenti nei tempi di consegna.

Tasse e oneri doganali

EU: per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, l'IVA è inclusa nel prezzo indicato online.

Extra-EU: per le spedizioni verso i paesi Extra-EU (Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera e altri), eventuali dazi doganali, imposte di importazione e spese di sdoganamento sono a carico esclusivo del Cliente e non sono inclusi nei prezzi visibili sul sito (antonioriva.com).

 

RESI

In conformità alla normativa europea sulla protezione dei consumatori, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica agli articoli confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Cliente.

Procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo: customerservice@antonioriva.com specificando il numero d'ordine, i prodotti oggetto di reso e la data di ricezione.

A seguito della richiesta, il Cliente riceverà le istruzioni dettagliate dal Servizio Clienti per procedere con la restituzione, inclusi la lettera di vettura per la spedizione di ritorno, i documenti necessari per il corriere e la data di ritiro.

I prodotti dovranno essere spediti entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione, inclusi eventuali dazi e imposte, sono a carico del Cliente. Tutti i resi sono spediti presso la Manifattura di Antonio Riva Milano al seguente indirizzo: Via Stoppani, 271, 23852, Garlate (LC), Italia.

Condizioni per l'accettazione del reso

I prodotti dovranno essere restituiti: in condizioni integre, mai indossati o lavati, con tutti i cartellini, etichette e sigilli originali ancora attaccati, nella confezione originale, comprensivi di eventuali accessori (grucce, dust bag, copri-abiti).

Antonio Riva Milano si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora non vengano rispettate tali condizioni.

Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento di pagamento. Il rimborso riguarderà il valore del prodotto acquistato, le spese di spedizione iniziali non verranno rimborsate, salvo nei casi di reso per merce difettosa o errata.

 

CAMBI

Al momento non è previsto un servizio di cambio taglia o colore.

Qualora il Cliente desideri ricevere un articolo in una taglia o variante colore diversa, è necessario restituire l'articolo acquistato seguendo la procedura di reso sopra indicata ed effettuare un nuovo ordine separato sul sito (antonioriva.com).

 

Per qualsiasi richiesta di informazioni o chiarimenti, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: customerservice@antonioriva.it oppure attraverso il modulo Contattaci disponibile sul sito.